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主題：態度很差耶....
留言者：
小榆
♀
發表於2006-11-09 14：42
前幾天為了年底訂房的事
打了挺多間民宿及農場的
但挪威森林這間的態度很不好..^^
不是說三天內沒匯款就自動放棄嗎
打來確認時我才說了一句"取消"
想不到挪威森林的小姐竟然一聲也沒回
就把電話掛了..什麼態度阿
這次沒住也不必這種態度吧
差到爆了..
目前點閱數：9296
回應數：7
Re態度很差耶....
回應者： 小英
♀
發表於2006-11-09 19：12
沒錯...這樣的服務態度是應該要改善一下
畢竟生意是長久的
希望挪威森林下次改善一下吧...
這是第
1
篇回應
Re態度很差耶....
回應者： 皮皮
♀
發表於2006-11-10 11：18
其實遊客也很注意講電話的態度的...
這是第
2
篇回應
Re態度很差耶....
回應者： 小英
♀
發表於2006-11-10 18：57
其實我也做過服務業,
就算客人再怎麼無理..時,
也是要客客氣氣的應對..不能發脾氣的,
(罵要罵在心理才對)...,畢竟是服務業,
但..相對的..我也是希望客人能有友善的態度..才好.
這是第
3
篇回應
Re態度很差耶....
回應者： 挪威森林民宿
♀
發表於2006-11-10 19：48
小榆您好:
非常抱歉，這通電話是我掛的，那時剛好有人在外頭叫我，就掛了電話，非常抱歉，不是故意的!
這是第
4
篇回應
Re態度很差耶....
回應者： peter
♂
發表於2006-11-10 20：00
不錯，
這是我目前為只在這個留言板，
看過最有誠意的民宿，
不管如何道個歉就好了，
畢竟總是會有疏忽，
挪威森林的回覆蠻得體的。
黃色那一棟是你們家吧？
看起來很亮耶！
這是第
5
篇回應
Re態度很差耶....
回應者： 挪威森林民宿
♀
發表於2006-11-13 08：37
peter您好:
我們是在青青草原上方黃色的沒錯，其實最近對許多客人感到抱歉，因為有時臨時有事要出去一會兒，把電話轉手機。有時幾通電話一起來，沒接到就轉語音信箱，甚至有時手機突然就沒電了。一位來過5、6次的客人就跟我們反應某日的電話超難接通。再次誠心跟所有造成您不便和氣憤的朋友們道歉!
這是第
6
篇回應
Re態度很好喔....
回應者： 小英
♀
發表於2006-11-13 10：43
沒錯..
就是要這種態度才棒..
竟然誤會解開了..
那標題也要改一下啦..
態度很好喔....
這是第
7
篇回應
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