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清境旅遊資訊網--交流園地--接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不同
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主題:接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不同
留言者:Allen 發表於2015-07-19 20:07
民宿人員態度不親切,當初訂房時有告知多1-2位小朋友,民宿人員回答:多1-2位還可以沒關係,但到現場時又執意要多收二位的錢,而且多人的房間又沒提供浴巾(雖然網站有說明),但這是什麼道理?!我們錢付得比較少??!\!若不是已付了訂金,這麼多的民宿可選擇,為何要受這種精神上的折磨!?影響渡假的心情!I think this is not fair to everyone!!

From: 清境比佛利民宿
 
目前點閱數:3574 回應數:16
Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: 123 發表於2015-07-20 08:28
請問你們多的小朋友是多大年紀?? 不然怎麼會跟你收費呢??  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: Allen 發表於2015-07-21 11:13
小4..反正你們就是硬要我付二個人的錢..一點彈性及人情味都沒有..這樣的民宿會顧客至上嗎?  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: 123 發表於2015-07-21 12:09
八人房 4600元,多兩位小學孩子請您改成十人房 5200元,價差 600元,這樣房價對您來說太貴,真的很抱歉,我們的訂價對您來說負擔太大了!!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-21 20:08
我們也是遇到相同狀況好不容易小孩放暑假出門玩的好心情就因為接待人員態度不佳破壞好心情很想問那位接待人員“請問我是有欠妳錢嗎?”不過景觀是真的不錯  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: wie 發表於2015-07-21 23:56
借頂帳蓬給他好了..免費..地租也不用跟他收..反正遊客就是要便宜...也不用搭飛機來台灣了..用游的比較省錢..~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~路人甲~~~~~~~`  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: Allen 發表於2015-07-22 16:07
比佛利山莊:你怎麼知道我是住8人房要改10人房呢?並不是負擔太大的問題.錢都花了,會差二位小朋友的錢嗎,是"奇盟子"問題,何必浪費多2人的房間!?住過那麼多的民宿,沒見過那樣沒彈性及沒人性化的,既然是服務業就該知道該有的態度!大部份民宿上面都有合法民宿編號,為何你們這家沒有??!!是不合法嗎??!!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:28
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:28
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:29
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:29
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:29
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:29
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: JustinW 發表於2015-07-22 17:31
服務人員的態度讓我覺得臺灣的家長和教育都病了!我們顧客要的只不過是那個叫做“態度”的東西難道你們服務人員不懂什麼叫基本的禮貌嗎?擺個冰塊臉不知道的人還以為我們欠妳多少會錢呢!  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: 路人 發表於2015-07-22 20:58
請問為什麼123妳明明就是比佛利山莊而且妳們回別人都不是用123難道你們遇到事情不會改進和處理嗎?(我只是剛好要去玩看到沒有什麼意思)  
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: 路人甲 發表於2015-07-24 09:30
搭飛機時,會不會只買8位大人的機票??小孩請機場送二張機票??機場也是服務業不是嗎,就是600元台幣的問題,沒預算,就不要出門旅遊

小孩子長大了,也會學家長,就是要省二個人的錢,到世界各國去旅遊,都要十人住8人房,真丟你們國人的臉,失敗的教育
 
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Re接待人員態度不佳,來現場與當初訂房所說不
回應者: 路人乙 發表於2015-07-25 09:52
香港客是目前評價最低的遊客,已經不比大陸客了,什麼都要省,為了點錢就發脾氣,修養也不夠.

只能說少數人,害到自己的國人

新加坡與馬來西亞,什麼都好,什麼都OK,不計較,大陸客錢不是問題,香港客比價一堆,不守信用也一堆,哪裏便宜哪裏去

路人乙
 
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