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清境旅遊資訊網--交流園地--態度很差耶....
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主題:態度很差耶....
留言者:小榆 發表於2006-11-09 14:42
前幾天為了年底訂房的事

打了挺多間民宿及農場的

但挪威森林這間的態度很不好..^^

不是說三天內沒匯款就自動放棄嗎

打來確認時我才說了一句"取消"

想不到挪威森林的小姐竟然一聲也沒回

就把電話掛了..什麼態度阿

這次沒住也不必這種態度吧

差到爆了..
 
目前點閱數:6015 回應數:7
Re態度很差耶....
回應者: 小英 發表於2006-11-09 19:12
沒錯...這樣的服務態度是應該要改善一下

畢竟生意是長久的

希望挪威森林下次改善一下吧...
 
  這是第 1 篇回應  
Re態度很差耶....
回應者: 皮皮 發表於2006-11-10 11:18
其實遊客也很注意講電話的態度的...  
  這是第 2 篇回應  
Re態度很差耶....
回應者: 小英 發表於2006-11-10 18:57
其實我也做過服務業,

就算客人再怎麼無理..時,

也是要客客氣氣的應對..不能發脾氣的,

(罵要罵在心理才對)...,畢竟是服務業,

但..相對的..我也是希望客人能有友善的態度..才好.
 
  這是第 3 篇回應  
Re態度很差耶....
回應者: 挪威森林民宿 發表於2006-11-10 19:48
小榆您好:
非常抱歉,這通電話是我掛的,那時剛好有人在外頭叫我,就掛了電話,非常抱歉,不是故意的!
 
  這是第 4 篇回應  
Re態度很差耶....
回應者: peter 發表於2006-11-10 20:00
不錯,
這是我目前為只在這個留言板,
看過最有誠意的民宿,
不管如何道個歉就好了,
畢竟總是會有疏忽,
挪威森林的回覆蠻得體的。

黃色那一棟是你們家吧?
看起來很亮耶!
 
  這是第 5 篇回應  
Re態度很差耶....
回應者: 挪威森林民宿 發表於2006-11-13 08:37
peter您好:
我們是在青青草原上方黃色的沒錯,其實最近對許多客人感到抱歉,因為有時臨時有事要出去一會兒,把電話轉手機。有時幾通電話一起來,沒接到就轉語音信箱,甚至有時手機突然就沒電了。一位來過5、6次的客人就跟我們反應某日的電話超難接通。再次誠心跟所有造成您不便和氣憤的朋友們道歉!
 
  這是第 6 篇回應  
Re態度很好喔....
回應者: 小英 發表於2006-11-13 10:43
沒錯..

就是要這種態度才棒..

竟然誤會解開了..

那標題也要改一下啦..

態度很好喔....
 
  這是第 7 篇回應  
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